ГОСТСЕРТГРУПП

Орган по сертификации продукции и услуг

Повышаем доверие к брендам
Сокращаем издержки
Выводим компании на новые рынки с помощью эффективных инструментов управления качеством.

Классификация гостиниц и отелей

Классификация гостиниц. Присвоение звездности гостинице

В XX веке, благодаря туристическому буму, стандарты качества обслуживания во много раз выросли, и что бы было легче определить уровень гостиницы, была введена звездная система классификации гостиницы. В общих чертах ее можно определить так:

  • Одна звезда (Категория D) – самая дешевая гостиница, номера все одного типа, минимум набор услуг, иногда в этот набор даже не входит ежедневная уборка номера.
  • Две звезды (Категория С) – тоже бюджетный вид гостиницы, но с обязательной ежедневной уборкой номеров. В такой гостиницы можно встретить один или два типа номеров.
  • Три звезды (Категория В) – это уже гостиница считается среднего класса, со стандартным набором услуг, в список которых входит ежедневная уборка номера, наличие санузла в номере, телевизор. Мини-бар или холодильник могут уже присутствовать в номерах. Так же на территории такой гостиницы обязательно есть прачечная для постояльцев, возможно наличие бассейна, тренажерного зала, бизнес- центр и столовая. Что-то из перечисленного выше может отсутствовать, в то же время может быть представлено что-то другое. В таких гостиницах уже можно выбрать тип номера, например, одноместный, двухместных, для курящих или нет, и так далее.
  • Четыре звезды (Категория А) – это уже гостиница высокого класса, которая предоставляет все услуги, что и гостиница с тремя звездами. А так же имеет наличие специальных услуг, например, СПА, массаж, наличие несколько баров и ресторанов, наличие конференц – зала. В такой гостинице цена за номер может значительно превышать, чем в предыдущих трех.
  • Пять звезд (Категория «de luxe») – это гостиница высшего класса. Здесь вы найдете обширный набор услуг, особенно эксклюзивный, например, наличие собственного гольф – клуба, многокомнатных апартаментов с прислугой. В таких гостиницах каждому гостю уделяют персональное внимание и индивидуальный подход с учетом всех его пожеланий. Цена за номер в такой гостинице весьма высок, и в эту категорию пытаются попасть все известные мировые гостиничные бренды. Несмотря на то, что в разных странах понятие «пятизвездочный отель» различаются, неизменным остается одно – это гостиница наивысшего сервиса.
Цена от 1500 р.
Меню